互联网、手机上购票退票规定： ——平日在发车前6小时（含6小时）以上的，可在互联网、手机上退票； 不足6小时的，在始发站退票； ——高峰（十一黄金周、春运期间）时在发车前24小时（含24小时）以上的，可在互联网、手机上退票；不足24小时的，在始发站退票。
